Supprimer mon compte

1. Depuis l’application

La suppression se fait directement dans Ekip, sans passer par le support :

1. Ouvrez l’application et connectez-vous
2. Allez dans l’onglet Profil
3. En bas de l’écran, section Compte, touchez Supprimer mon compte
4. Confirmez en écrivant SUPPRIMER

La suppression est immédiate et définitive : il n’y a pas de délai de rétractation ni de restauration possible.

2. Ce qui est supprimé

• Votre compte et votre accès à Ekip
• Votre profil : nom, adresse e-mail, téléphone
• Votre photo de profil (retirée du stockage dans la foulée ; réessayée plus tard si l’appel échoue)
• Votre token de notification push
• Vos liens de parent avec les joueurs que vous suivez
• Vos invitations en attente

3. Ce qui est conservé

Ekip est un outil de club : certaines données appartiennent à l’équipe et non à votre compte personnel.

• Votre fiche joueur reste dans l’effectif avec votre nom, sans compte ni coordonnées. L’entraîneur peut la retirer s’il le souhaite.
• L’historique de présence de l’équipe, afin de ne pas fausser les statistiques du club
• Les données du club : équipes, matchs, entraînements et convocations

4. Si vous êtes le seul administrateur d’un club

La suppression est refusée tant que vous êtes le seul administrateur d’un club : sans vous, plus personne ne pourrait gérer les équipes ni l’abonnement. Nommez d’abord un autre administrateur depuis Profil › Coachs, puis relancez la suppression.

5. Abonnement

Supprimer votre compte n’annule pas l’abonnement Ekip Club de votre club et ne donne pas lieu à remboursement. S’il a été souscrit depuis l’App Store ou Google Play, résiliez-le dans les réglages de votre appareil ; s’il a été souscrit sur ce site, utilisez le portail de facturation.

6. Besoin d’aide ?

Si vous ne parvenez plus à vous connecter à l’application, écrivez-nous à contact@ekip-app.fr depuis l’adresse e-mail de votre compte et nous procéderons à la suppression. Voir aussi notre politique de confidentialité.